TÉRMINOS Y CONDICIONES
Condiciones generales de acceso, información y contratación de nuestros servicios.
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.
1. Identificación y aceptación
Este sitio web es administrado bajo el nombre comercial Rumi Perú Acabados. Al navegar por el sitio, solicitar una cotización o utilizar nuestros canales de contacto, aceptas estos términos en lo que resulte aplicable.
2. Objeto del sitio web
El sitio presenta información sobre acabados en granito, cuarzo y piedra sinterizada, además de servicios de diseño, fabricación e instalación de mobiliario personalizado. La información publicada tiene carácter general y puede actualizarse sin previo aviso.
3. Solicitudes y cotizaciones
El envío de un formulario o mensaje no constituye por sí solo un contrato ni obliga a aceptar un proyecto. Las fotografías, descripciones y referencias del sitio son ilustrativas.
La propuesta definitiva podrá depender de una visita técnica, medidas verificadas, materiales elegidos, disponibilidad, complejidad, ubicación, transporte e instalación. La cotización tendrá la vigencia, alcance y condiciones indicadas en el documento enviado al cliente.
4. Proyectos personalizados
Los productos fabricados a medida se elaboran conforme a las especificaciones aprobadas por el cliente. Antes de iniciar la fabricación, el cliente debe revisar medidas, colores, materiales, accesorios, diseño y demás detalles incluidos en la propuesta.
Las variaciones naturales de tono, veta, textura o patrón propias del granito, cuarzo, piedra sinterizada, madera y otros materiales no se consideran necesariamente defectos.
5. Precios y pagos
Los precios mostrados en el sitio, si los hubiera, son referenciales salvo indicación expresa. El precio final, moneda, impuestos, forma de pago, adelantos y saldo se detallarán en la cotización o contrato aceptado por el cliente.
No deben realizarse pagos a cuentas o personas que no hayan sido confirmadas mediante nuestros canales oficiales.
6. Plazos, entrega e instalación
Los plazos se informarán en cada cotización y podrán comenzar después de la aprobación del diseño, verificación de medidas y pago del adelanto acordado. El cliente deberá facilitar el acceso al inmueble y asegurar que el área se encuentre disponible y en condiciones adecuadas para la entrega o instalación.
Si existen cambios solicitados por el cliente, trabajos adicionales, restricciones de acceso, retrasos de terceros o situaciones fuera de nuestro control razonable, el plazo podrá ser actualizado previa comunicación.
7. Garantías y observaciones
Las condiciones y duración de la garantía se indicarán en la cotización, contrato o comprobante correspondiente. La garantía no cubre daños derivados de golpes, sobrecarga, humedad no controlada, uso inadecuado, limpieza con productos abrasivos, modificaciones de terceros o desgaste normal.
El cliente debe comunicar cualquier observación dentro del plazo aplicable y permitir la evaluación técnica del producto o instalación.
8. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, fotografías, logotipos y demás contenidos del sitio pertenecen a sus respectivos titulares. No está permitida su reproducción o uso comercial sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
9. Enlaces externos y disponibilidad
Podemos incluir enlaces a servicios externos. No controlamos su disponibilidad, seguridad ni contenido. Procuramos mantener el sitio operativo, pero no garantizamos que funcione de manera ininterrumpida o libre de errores técnicos.
10. Responsabilidad y derechos del consumidor
Nada de estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación peruana. Cada controversia será evaluada según la cotización, el contrato, las comunicaciones, la naturaleza del servicio y las normas aplicables.
11. Modificaciones y legislación aplicable
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La relación con los usuarios y clientes se rige por las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor que correspondan.
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- Av. Angamos Este 151, Surquillo, Lima, Perú
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